Почему вы не предлагаете ИИ-бота, который сам отвечает в WhatsApp и Директе?
Потому что в вашем случае это дороже и хуже. Официальный канал WhatsApp Business через Meta — это отдельная абонплата, обычно 30–50 тысяч тенге в месяц, сверх стоимости самой системы. Сценарии автоответов приходится постоянно переписывать под новые товары и вопросы, иначе бот начинает отвечать невпопад.
А главное — у вас в отзывах хвалят именно живое общение и консультацию. Робот в переписке премиального бутика бьёт по тому, за что к вам и приходят. Поэтому мы предлагаем обратное: система читает переписку и достаёт из неё заявку, карточку клиента и заказ, а разговаривает по-прежнему человек.
Instagram придётся менять или вести иначе?
Нет. Актуальные и посты остаются как есть — они у вас сделаны хорошо. Меняется только одно: в шапке профиля и в рилсах появляется ссылка, по которой можно сразу купить. Более того, витрина продолжает жить на ваших же карточках: обновили актуальное — обновили каталог.
Что с алкоголем? У вас в каталоге он есть.
В витрине показываем как часть ассортимента и как позицию в подарочной корзине, но продажу онлайн не делаем: заказ по таким позициям оформляется с пометкой «самовывоз, оплата на месте». Это осознанное ограничение, чтобы не создавать вам проблем.
Сколько это стоит?
Цену называем после короткого созвона: она зависит от объёма прайса, нужна ли интеграция с тем, в чём вы ведёте учёт, и берёте ли вы третий блок сразу или позже. Считаем поэтапно — первый этап можно запустить отдельно и посмотреть на результат до остальных.
Это, кстати, наша рекомендация: начать с витрины и корзин, а карточки клиентов подключить, когда через витрину пойдут первые заказы.
Кто будет наполнять и обновлять каталог?
Первый залив мы уже сделали — 314 позиций с фото. Дальше это админка, где товар добавляется как пост: фото, название, цена, наличие. Полчаса обучения администратору. Если удобнее вести в таблице — сделаем импорт из вашей таблицы.
Почему на витрине у части товаров написано «цена по запросу»?
Потому что мы ничего не придумывали. Цена стоит там, где она была на вашей же карточке в актуальных: это сухофрукты, орехи и кофе — 93 позиции из 314. На остальных 221 цены в открытом доступе нет, и мы не стали их выдумывать.
Это ровно та работа, которую сейчас за вас делает переписка. Как только вы дадите прайс, эти позиции закроются, и витрина начнёт продавать целиком.
А если не пойдёт?
Витрина — самостоятельная штука: она остаётся у вас с доменом, каталогом и ботом, даже если дальше вы ничего не подключаете. Мы намеренно не собираем всё в один большой проект, чтобы вы могли остановиться на любом этапе.
